2025年，中国连锁经营协会（CCFA）联合美团、高德地图、抖音生活服务等机构共同开展了 “2024年生活服务业连锁企业Top100”统计调查工作，在近日发布的结果中，万物云实力登榜。肯定了万物云的“蝶城+”战略在社区生态建设、社区环境治理、便捷生活服务等方面取得的成绩。研选家和朴邻作为“蝶城+”社区生态内的主营业务品牌，从老房焕新到房屋托管为业主提供家门口的好服务，延申物业服务的标准与边界。

研选标准成就规模化运营

研选家前身为万科物业美居中心

于2012年在杭州西溪蝶园落地

开启了为500万户万科街坊做“家门口的装修好服务”的品牌历程

发展至今

研选家连锁直营门店150家

数量位居行业前三，通过“社区服务站+前置仓”模式实现服务触达率提升与成本优化。

（数据来源：艾瑞咨询）

今年更是研选家蓬勃扩张的一年

5月28日研选家“百店齐开”

业务覆盖全国40+城市

催化品牌的社区影响力持续翻升

社交媒体满意度领跑：用户正向评价占比达94%，高于头部品牌均值89%，印证用户对服务品质的认可。

（数据来源：艾瑞咨询）

物业做装修，标准看研选

● 落实精工软实力

超2000名自有产业工人

累计服务超过200,000户家庭

10,000,000次入户维修数据沉淀

● 硬件升级

今年研选家在全国工地部署“摩看”监控系统，实现工地作业规范实时巡检，业主在线掌握施工进度。

监控服务7*24小时在线记录工地，在深圳、上海、北京、杭州、合肥、青岛、武汉、郑州等核心业务城市已实现100%覆盖

● 售后服务有保障

➢ 研选家家政维修10分钟响应，30分钟上门；装修售后2小时内响应，48小时达成解决方案。

研选家把邻里的事放在首位，不仅要快，更讲信誉

➢ 研选家承诺退订24h内到账，不满意就退，拒绝霸王条款，在研选家的每一次“下单”都有保障

签约后才是服务的开始，研选家把承诺写进合同里

➢ 工期超时赔付【100元/天】

➢ 水电质保【10年】，防水质保【5年】

➢ 墙面刷新质保【标刷2年】【快刷6个月】

朴邻用口碑打造市场规模

朴邻基于万科物业服务自然生长而来 ，其前身为万科租售中心 ，成立于2001年并于2018年正式更名为朴邻。 在全国60多个城市内，超2000个万科物业在管社区开设近千家专营店。

做为万物云蝶城与业主建立信任的重要一环，朴邻坚守签约不是服务的终点这一发展初心，6大服务承诺赢得邻里口碑：

【物业房源 放心保真】物业房源真实可靠，如有虚假为您假一赔百

【签前查封 尽心垫付】签约前查实房源查封情况，恶意隐瞒则为您垫付损失

【欠费先查 省心过户】签约时即可核查物业欠费为您的交房省去后顾之忧

【不吃差价 安心赔付】对居间方吃差价坚决说不，经核实为您双倍返还差价

【过户交房 贴心陪同】房屋交付可全程陪同，给您一应俱全的贴心售后

【交易不成 诚心退佣】如若居间买卖未谈成，符合条件即为您退还佣金

从“物业管家”到“社区改造专家”

通过整合万科物业超30年服务经验、万物云“蝶城+”战略的网格化布局，以及数字化系统对服务流程的重构，研选家和朴邻的创新实践为物业企业参与社区改造提供了可复制的样板。

·战略赋能：万物云“蝶城+”战略通过集约化服务网络与数字化调度系统（如万物云“灵石+”AI智能体），朴邻打破传统地产中介服务边界，实现蝶城内园区资源共享与降本增效。

·社区深耕：以街道为单元构建本地化服务生态，多业务联动通过社区门店、前置仓等模式，精准触达需求并降低获客成本。

·交付标准化：研选家聚焦厨房、卫生间等高频场景，推出30余种标准化SKU，结合自建工人团队与智能监管系统，确保服务可控性与品质。

·社会责任践行：研选家开展适老化公益改造超4000户，2023年发布《2023蝶城装修局改趋势洞察白皮书》，推动行业标准建立与可持续发展。